İade & Değişim Politikası

Adebag olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Bu sayfa; satın aldığınız ürünlere ilişkin iade, değişim ve cayma hakkı süreçleri hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitemiz üzerinden verilen siparişlerde, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketicilere belirli şartlar dahilinde iade ve değişim hakkı tanınmaktadır.

Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.

İade Şartları

Ürün kullanılmamış, hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Değişim

Uygun durumlarda ürün değişimi talep edebilirsiniz.

1. Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkının kullanılabilmesi için satıcıya bildirim yapılmalıdır.
  • Ürün, belirtilen süre içerisinde satıcıya gönderilmelidir.

2. İade Şartları

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır.
  • Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
  • Ürün tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
  • Kişisel kullanım veya hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

3. Değişim Koşulları

Ürün değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.

  • Değişim talepleri için öncelikle iletişime geçilmelidir.
  • Stok bulunmaması halinde iade süreci uygulanabilir.

4. İade Süreci ve Ücret İadesi

  • İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
  • İade şartlarına uygun ürünler için ücret iadesi yapılır.
  • İade ödemesi, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.
  • Banka süreçlerine bağlı olarak iade süresi değişebilir.

5. Kargo ve İade Gönderimi

  • İade gönderimleri için kargo süreci ayrıca bilgilendirilir.
  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücretine ilişkin uygulamalar ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

6. İletişim Bilgileri

Marka
Adebag
Unvan
Eda Öner Aybek
Telefon
0541 213 15 11
Bilgilendirme: Bu politika genel bilgilendirme amacı taşır. Cayma hakkı, iade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili mevzuat kapsamında ayrıca değerlendirilir.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR