Bize Ulaşın

Adebag olarak; sipariş öncesi ve sonrası tüm soru, talep ve bilgilendirme süreçlerinde size mümkün olduğunca hızlı ve açık şekilde destek olmayı önemsiyoruz.

Ürünlerimiz, sipariş süreçleri, teslimat, iade, ödeme ve diğer tüm konular hakkında bizimle e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede geri dönüş sağlanması hedeflenir.

Hangi Konularda Ulaşabilirsiniz?

Ürün bilgisi, sipariş durumu, teslimat, iade süreci, ödeme işlemleri, kargo bilgilendirmesi ve genel destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Nasıl Destek Sağlıyoruz?

E-posta, telefon ve WhatsApp destek hattı üzerinden gelen talepleri mümkün olan en kısa sürede değerlendiriyor; süreci açık ve anlaşılır şekilde yürütmeye özen gösteriyoruz.

Ne Önemsiyoruz?

İletişimde açıklık, hızlı geri dönüş ve güven. Tüketici haklarına saygılı, kişisel verilerin korunmasına özen gösteren bir destek yaklaşımı benimsiyoruz.

1. İletişim Anlayışımız Destek

Adebag olarak, müşterilerimizin bizimle kolay ve hızlı şekilde iletişim kurabilmesini önemsiyoruz. Sipariş öncesinde ürünlere ilişkin bilgi talepleri, sipariş sonrasında ise kargo, teslimat, iptal, iade ve diğer destek ihtiyaçları için ulaşılabilir bir iletişim süreci yürütmeyi hedefliyoruz.

Tarafımıza iletilen talepler; içeriğine göre değerlendirilir ve uygun iletişim kanalı üzerinden yanıtlanır. Yoğunluk, resmi tatil ve hafta sonu gibi dönemlere bağlı olarak geri dönüş sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

2. İletişim Kanallarımız Kanallar

Telefon: Genel bilgilendirme ve destek talepleriniz için.
WhatsApp Destek Hattı: Hızlı iletişim ve sipariş süreçlerine ilişkin destek için.
E-posta: Detaylı bilgi talepleri, bildirimler ve resmî iletişim süreçleri için.

3. Destek Kapsamı Bilgilendirme

İletişim kanallarımız üzerinden iletilen talepler; ürün özellikleri, sipariş süreci, kargo durumu, teslimat, iptal, iade ve benzeri müşteri destek konularını kapsar. Hukuki değerlendirme, bankacılık süreçleri veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan teknik aksaklıklara ilişkin durumlarda ise ilgili süreç, kendi özel şartlarına göre ayrıca değerlendirilebilir.

4. Kişisel Veri ve İletişim Güvenliği KVKK

Tarafımıza ilettiğiniz kişisel veriler, yalnızca talebinizin değerlendirilmesi, destek süreçlerinin yürütülmesi ve gerektiğinde sizinle yeniden iletişime geçilmesi amacıyla işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme, ilgili KVKK Aydınlatma Metni kapsamında ayrıca sunulur.
İletişim süreçlerinde paylaştığınız bilgilerin doğru ve güncel olması, talebinizin sağlıklı şekilde sonuçlandırılması açısından önemlidir.

5. İletişim ve Resmî Bilgiler Bize Ulaşın

Marka

Adebag

Unvan

Eda Öner Aybek

VKN

6580602150

Vergi Dairesi

Kağıthane

Adres

MERKEZ MAH. TAŞ SK. BIRLIK APT NO: 15 İÇ KAPI NO: 7 KAĞITHANE / İSTANBUL

Telefon

WhatsApp Destek

E-posta

Web

6. Sipariş ve Destek Süreci Bilgi

Siparişlerinize ilişkin bilgilendirme ve destek taleplerinizde, talebin daha hızlı değerlendirilebilmesi için mümkünse sipariş numarası ve ilgili açıklamayı tarafımıza iletmeniz önerilir. Sipariş, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iptal ve iade süreçlerine ilişkin detaylı düzenlemeler ilgili sözleşme ve politika metinlerinde ayrıca yer almaktadır.

Bilgilendirme: Bu sayfa iletişim ve genel destek bilgilendirmesi amacıyla hazırlanmıştır. Tüketici işlemleri, mesafeli satış süreçleri ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı düzenlemeler; ilgili sözleşme, aydınlatma metni ve politika sayfalarında ayrıca yer alır.